Expéditions et retours

Délais d'expédition Les commandes sont expédiées par Boutique Fabien depuis son centre logistique.

Types de livraison Boutique Fabien envoi vos commandes en France uniquement.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste.

Un service fiable et efficace (2 jours à 4 jours) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de praticité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est offerte dès 80€.

Boutique Fabien propose également la livraison avec Mondial Relay, plus de 10 000 points relais à votre service dans toute la France, une solution pratique pour vous faire livrer votre colis sans besoin de votre présence.

Les points relais sont des commerçants de proximité opticiens, supérettes, fleuristes, tabac...), une fois cette option de livraison choisie, il vous suffira d’entrer votre code postal et de choisir le point relais le plus proche. (3 à 6 jours)

Votre achat est inférieur à 80€ ?

Un coût supplémentaire sera appliqué au panier avant de procéder au paiement, les frais de livraison avec Colissimo ou Mondial Relay variera selon le poids de votre colis.

Sur Saint-Quentin, vous avez la possibilité de retirer votre colis directement au magasin (ce service est gratuit pour tout achat)

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous.

Origine et état du produit à réception

Les produits sont toujours d'état neuf et approvisionnés depuis la marque d'origine.

Si vous recevez un produit qui n'est plus dans son emballage d'origine, c'est qu'il peut avoir fait l'objet d'un essayage dans notre boutique.

Les produits sont bien sûr contrôlés avant toute expédition. Si vous veniez à recevoir un produit dans l'état ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange.

Vous souhaitez échanger votre article ? 

Vous avez 7 jours pour notifier depuis votre compte client que vous souhaitez échanger votre article. 

A cette occasion, un code de retour vous sera indiqué et devra être appliqué sur votre colis. 

Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires. 

Les articles OUTLET achetés, ne seront ni échangeable, ni remboursable. 

Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que Boutique Fabien procèdera à l’échange des articles. 

Dans le cas contraire, aucun retour ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit. 

Si nous constatons une tendance inhabituelle en matière de retours, par exemple, si nous constatons un taux de retour très important (supérieur à 80%), il se peut que nous soyons contraints de désactiver votre compte et tous vos comptes associés. 

Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons commis une erreur, veuillez contacter le service client et nous nous ferons un plaisir de discuter de cela avec vous. 

Cas particulier d’un produit non conforme Boutique Fabien vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Boutique Fabien (contactboutiquefabien@gmail.com ) 

Le produit livré non conforme ne pourra faire l’objet, que d’un échange. 

Pour les produits signalés non conformes dans les trois (3) jours de la livraison, Boutique Fabien vous permet néanmoins d’exercer votre droit de rétractation et d’obtenir un échange du produit en application des dispositions de l’article 7.1. 8 

- Responsabilités Boutique Fabien a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat. Ainsi Boutique Fabien s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site Internet. 

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